Última atualização: março de 2024.
A Asserth Consultoria Empresarial LTDA, pessoa jurídica de direito privado, com sede na Rua Doutor Gentil Leite Martins, 295 – Vila Mascote – São Paulo – SP, inscrita no CNPJ/MF sob o nº 02.648.385/0001-23 (“Grupo Asserth” ou “nós”), leva a sua privacidade a sério e zela pela segurança e proteção de dados de todos os seus clientes, parceiros, fornecedores e usuários (“Usuários” ou “você”) do site “grupoasserth.com.br” e de qualquer outro site ou aplicativo operado por nós (aqui designados, simplesmente, “Site”).
Esta Política de Privacidade destina-se a informá-lo sobre o modo como utilizamos e divulgamos informações coletadas em suas visitas ao nosso Site e em mensagens que trocamos com você (“Comunicações”).
Ao acessar o Site, enviar Comunicações ou fornecer qualquer tipo de dado pessoal, você declara estar ciente e de acordo com esta Política de Privacidade, a qual descreve as finalidades e formas de tratamento dos seus dados pessoais que você disponibilizar no Site.
Esta Política de Privacidade fornece uma visão geral de nossas práticas de privacidade e das escolhas que você pode fazer, bem como dos direitos que você pode exercer em relação aos dados pessoais tratados por nós. Se você tiver alguma dúvida sobre o uso de dados pessoais, entre em contato com marketing@grupoasserth.com.br.
Esta Política de Privacidade não se aplica a quaisquer aplicativos, produtos, serviços, sites ou recursos de mídia social de terceiros que possam ser oferecidos ou acessados por meio do Site. O acesso a esses links fará com que você deixe o Site e possa resultar na coleta ou compartilhamento de informações sobre você por terceiros. Não controlamos, endossamos ou fazemos quaisquer representações sobre esses sites de terceiros ou suas práticas de privacidade, que podem ser diferentes das nossas. Recomendamos que você revise a política de privacidade de qualquer site com o qual interaja antes de permitir a coleta e o uso de seus dados pessoais.
Caso você nos envie dados pessoais referentes a outras pessoas físicas, você declara ter a competência para fazê-lo e declara ter obtido o consentimento necessário para autorizar o uso de tais informações nos termos desta Política de Privacidade.
1. Definições
Para os fins desta Política de Privacidade:
- “Dados Pessoais” significa qualquer informação que, direta ou indiretamente, identifique ou possa identificar uma pessoa natural, como nome, CPF, data de nascimento, endereço IP, entre outros;
- “Dados Pessoais Sensíveis” significa qualquer informação que revele, em relação a uma pessoa natural, origem racial ou étnica, convicção religiosa, opinião política, filiação a sindicato ou a organização de caráter religioso, filosófico ou político, dado referente à saúde ou à vida sexual, dado genético ou biométrico;
- “Tratamento de Dados Pessoais” significa qualquer operação efetuada no âmbito dos dados pessoais, por meios automáticos ou não, como coleta, gravação, organização, estruturação, armazenamento, adaptação, alteração, recuperação, consulta, utilização, divulgação, disseminação, disponibilização, restrição, eliminação ou destruição, entre outras previstas em lei;
- “Leis de Proteção de Dados” significa todas as disposições legais que regulem o Tratamento de Dados Pessoais, incluindo, mas não se limitando, a Lei nº 13.709/2018, Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (“LGPD”).
2. Uso de Dados Pessoais
Coletamos e usamos dados pessoais para gerenciar seu relacionamento conosco e melhor atendê-lo quando você estiver adquirindo produtos e/ou serviços no Site, personalizando e melhorando sua experiência. Exemplos de como usamos os dados incluem:
- Viabilizar que você adquira produtos e/ou serviços no Site;
- Confirmar ou corrigir as informações que temos sobre você;
- Enviar informações que acreditamos ser do seu interesse;
- Personalizar sua experiência de uso do Site;
- Personalizar o envio de publicidade para você, com base em seu interesse em nosso Site; e
- Entrar em contato por telefone e/ou e-mail fornecido — pessoalmente, por mensagem de voz, discagem automática, SMS, e-mail ou qualquer outro meio de comunicação que seu dispositivo seja capaz de receber, nos termos da lei e para fins comerciais razoáveis.
Além disso, os dados pessoais fornecidos também podem ser utilizados na forma que julgarmos necessária ou adequada: (a) nos termos das Leis de Proteção de Dados; (b) para atender exigências de processo judicial; (c) para cumprir decisão judicial, regulatória ou de autoridades competentes, inclusive fora do país de residência; (d) para proteger nossas operações; (e) para proteger direitos, privacidade e segurança nossos, seus ou de terceiros; (f) para detectar e prevenir fraude; (g) para nos permitir usar as ações disponíveis ou limitar danos que possamos sofrer; e (h) de outros modos permitidos por lei.
O nosso Site não se destina a pessoas com menos de 18 (dezoito) anos, e pedimos que tais pessoas não nos forneçam qualquer dado pessoal.
3. Não fornecimento de Dados Pessoais
Você não é obrigado a compartilhar os dados pessoais que solicitamos. No entanto, se optar por não os compartilhar, em alguns casos não poderemos fornecer a você acesso completo ao Site, alguns recursos especializados, ou prestar a assistência, entrega de produto ou serviço contratado por você.
4. Dados coletados
O público em geral pode navegar no Site sem necessidade de qualquer cadastro ou envio de dados pessoais. Algumas funcionalidades, porém, podem depender de cadastro e envio de dados pessoais, como concluir a contratação de um serviço.
No contato com o Site, podemos coletar:
- Dados de contato: nome, sobrenome, telefone, cidade, estado e e-mail; e
- Informações que você envia: dúvidas, reclamações, sugestões, críticas e elogios enviados por formulário.
Na navegação geral no Site, podemos coletar:
- Dados de localização: geolocalização quando você acessa o Site;
- Preferências: informações sobre suas preferências e interesses em relação aos nossos serviços;
- Dados de navegação: informações sobre suas visitas e atividades no Site, incluindo conteúdo visualizado, navegador, dispositivo, endereço IP, localização e site de origem, coletadas inclusive por cookies, web beacons e links incorporados;
- Dados anônimos ou agregados: respostas de pesquisas ou estatísticas agregadas sobre o uso do Site, tratadas por processos de desidentificação ou pseudonimização quando aplicável; e
- Outras informações que não revelem diretamente sua identidade, como dados de navegador, dispositivo e uso do Site.
Salvo se você informar em algum formulário livre preenchido por você, não coletamos dados pessoais sensíveis.
5. Compartilhamento de Dados Pessoais com terceiros
Podemos compartilhar seus dados pessoais:
- Com empresas parceiras que você selecionar ou optar por enviar seus dados, dúvidas ou perguntas, bem como com provedores de serviços que nos apoiam em aspectos das nossas operações (hospedagem e armazenamento de dados, gerenciamento de fraude, suporte ao cliente, atendimento de pedidos, personalização de conteúdo, marketing e serviços de TI, por exemplo), que podem estar localizados no Brasil ou em outros países;
- Com terceiros que nos ajudam a gerenciar o Site; e
- Com terceiros, em caso de reorganização, fusão, venda, joint venture, cessão, transmissão ou transferência total ou parcial da nossa empresa, ativos ou capital.
6. Transferências internacionais de dados
Dados pessoais e informações de outras naturezas coletadas por nós podem ser transferidos ou acessados por entidades do grupo corporativo e por empresas parceiras em outros países, de acordo com esta Política de Privacidade e com as Leis de Proteção de Dados aplicáveis.
7. Coleta automática de dados pessoais
Quando você visita o Site, ele pode armazenar ou recuperar informações em seu navegador, na forma de cookies e tecnologias semelhantes, usadas principalmente para que o Site funcione como você espera. De modo geral, coletamos dados:
- Pelo navegador ou dispositivo: tipo de computador, resolução de tela, sistema operacional, modelo do dispositivo, idioma e tipo/versão do navegador utilizado, para assegurar o funcionamento adequado do Site;
- Por cookies: tipo de navegador, tempo no Site, páginas visitadas, preferências de idioma e outros dados de tráfego, usados para personalizar sua experiência, direcionar publicidade de acordo com seus interesses e aprimorar o design e a funcionalidade do Site; e
- Por pixel tags e tecnologias similares (incluindo web beacons): para acompanhar ações de usuários, medir campanhas de marketing e coletar dados estatísticos de uso.
Caso não deseje que suas informações sejam coletadas por meio de cookies, você pode configurá-los no menu de “opções” ou “preferências” do seu navegador. Podemos também contratar empresas de publicidade comportamental para obter relatórios sobre anúncios do Site pela internet; essas empresas usam suas próprias tecnologias de coleta, pelas quais não somos responsáveis. Caso mude de computador ou navegador, ou use vários deles, será necessário repetir a configuração de preferências em cada um.
8. Direitos do Usuário
Você pode, a qualquer momento, requerer: (i) confirmação de que seus dados pessoais estão sendo tratados; (ii) acesso aos seus dados pessoais; (iii) correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados; (iv) anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a lei; (v) portabilidade dos dados a outro prestador de serviços, desde que isso não afete nossos segredos industriais e comerciais; (vi) eliminação de dados tratados com seu consentimento, na medida do permitido em lei; (vii) informações sobre as entidades com as quais seus dados foram compartilhados; (viii) informações sobre a possibilidade de não fornecer o consentimento e suas consequências; e (ix) revogação do consentimento.
Seus pedidos serão tratados com cuidado para assegurar a eficácia dos seus direitos; poderá ser solicitada prova de identidade para garantir que o compartilhamento dos dados seja feito apenas com o próprio titular. Em certos casos — por exemplo, por exigências legais — o seu pedido poderá não ser imediatamente atendido.
9. Segurança dos Dados Pessoais
Buscamos adotar as medidas técnicas e organizacionais previstas pelas Leis de Proteção de Dados, adequadas à proteção dos dados pessoais em nossa organização. Nenhuma transmissão ou sistema de armazenamento de dados, no entanto, tem garantia de ser 100% seguro. Caso você tenha motivos para acreditar que sua interação conosco deixou de ser segura, favor nos notificar imediatamente pelo e-mail informado ao final desta página.
10. Links para outros sites e redes sociais
O Site pode, de tempos em tempos, conter links que redirecionam você para sites de parceiros, anunciantes ou fornecedores. Cada um desses sites possui suas próprias práticas de privacidade, pelas quais não somos responsáveis. Recomendamos consultar essas políticas antes de enviar quaisquer dados pessoais a esses sites ou a outras organizações, como redes sociais, sistemas operacionais ou provedores de aplicativos.
11. Atualizações desta Política de Privacidade
Se modificarmos esta Política de Privacidade, publicaremos o novo texto no Site com a data de revisão atualizada. Podemos alterá-la a qualquer momento; havendo alteração significativa, poderemos informá-lo pelas informações de contato em nosso banco de dados ou por notificação no Site.
Mantemos o compromisso de não tratar os seus dados pessoais de forma incompatível com os objetivos aqui descritos, exceto se de outra forma exigido por lei ou ordem judicial. O uso do Site após alterações significa que você aceitou a Política de Privacidade revisada; caso não concorde com os novos termos, pedimos que encerre o acesso ao Site.
12. Responsável pelo tratamento dos Dados Pessoais
Para exercer qualquer um dos direitos previstos nesta Política de Privacidade e/ou nas Leis de Proteção de Dados, ou para esclarecer dúvidas relacionadas ao tratamento dos seus dados pessoais, entre em contato conosco pelo e-mail marketing@grupoasserth.com.br.